外食は控えているこの頃、どの外食チェーンでも持ち帰りのメニューが充実してきましたね。
先日のゴールデンウィークに、どこにも出かけられないからと、前から気になっていたテイクアウトをしてみることにしました。
かっぱ寿司テイクアウト限定セットと20％オフクーポン
かっぱ寿司では、期間限定で4月27日からテイクアウト限定商品とWEBかアプリ限定で使えるテイクアウト用の20％オフクーポンの配布をしています。
当初は5月10日までの予定でしたが、好評ということで5月12日まで期間を延長することが発表されています。
テイクアウト限定の「家族まんぷくセット」は、寿司のセットメニューに加え、親子で楽しめる「手巻き寿司セット」、さらに「とり唐揚げ」「フライドポテト」を一度に楽しめるボリューム。
合計5,190円(税別)のところ、4,980円(税別)とお得なセットになっています。
さらに寿司セットの内容が豪華になった「家族まんぷく極上セット」が6,340円（税別）のところ、6,100円（税別）もあります。
そして、テイクアウト限定のクーポンを使うと、20％オフが適用されるのでかなりお得ですよね。
頼んでみました、が
さっそく、連休中5月5日にこの「家族まんぷく極上セット」を頼んでみることにしました。
このセットはWEBかアプリでしか注文ができないので、アプリをインストール。
受け取りの時間も15分おきくらいで指定ができるので簡単。
時間指定ができるので、17時半の受け取りでセットにプラスしてお好み寿司をいくつか追加して注文をしたのは当日の朝9時ころのことです。
時間指定はまだまだ全然余裕がありそうだったので安心してポチり。
今までかっぱ寿司では持ち帰りの予約をしたことがなかったので楽しみにしていました。
店は大行列
子供の日、ということもあってか、17時半に受け取りに行くと店は大行列。
でも自分は予約してあるから全然余裕、と思って中に入ると、予約していても受け取るためにその大行列に並ばなくてはならない、とのこと。
アプリ予約は先にクレジットで清算もすませているはずなのになぜレジの行列に？
全く腑に落ちないままその行列に並ぶことになりました。
10分待ってようやく順番が。
レジではｄポイントカードにポイントをつけてくれる、というので、なるほど、そういうためにわざわざレジを通らなくてはならないのか、とちょっとため息。
ところがです。
商品ができていない
レジでポイントもつけてもらってあとは商品を受け取るだけ、となってから店員さんがバタバタ始めます。
なんと私の商品ができていないのです。
アプリで朝に頼んでいたのに？
ちゃんと時間指定もしたのに？
なんで？
今まで魚べいでは何度もテイクアウトをしていますが、なんなら時間より早くても全然余裕で商品ができている状態だったので頭の中は「？」マークでいっぱいです。
でもできてないのなら仕方ないし待つしかありません。
テイクアウトの行列だけでなく、店内飲食を待つ人がごった返し始めた18時前の待ちスペースで仕方なく待たされることになりました。
これをしたくなかったから予約をしたはずなのに…
待てど暮らせど呼ばれず予約時間から30分
レジを通ってから待たされること20分。すでに予約時間から30分です。
その間にできてくる予約商品と思われる荷物が何度か出てきたので、あ、やっとできたのか、と思うと棚にしまわれていく、というのが数回。
なぜ、予約をして、さらに待っている私のお寿司ができずに、他のまだ来てない予約客の寿司が出来上がってくるのかまったくもって理解できません。
さすがにしびれを切らし、店員さんに確認しに行くと「あ、今できました」って、どこかの店屋物が「今出ました」じゃないですよね。
しかも、揚げ物がない状態で渡されそうになり、箸とわさびもない状態で渡されそうになり、もう最悪です。
言いたくないけれど、一言苦言を言ってから帰りました。
かっぱ寿司は酢飯じゃなかったっけ？
そして持ち帰った商品がこちらです。
極上セットを頼んだので、お寿司はなかなかのネタ。
手巻きもついてくるのでお得でしょうか？
中高生男子を含めた家族5人で食べるには十分な量です。
ところがここから先が問題で…
写真の唐揚げもポテトも、食べた後撮影したわけではありません。
本当にこの量。
メニューの容器とは違うので、一概にはなんとも言えませんがこの盛り付け…
それならポテトと唐揚げ一緒にしてくれたほうがおいしそうに見えたのに、と残念でなりません。
あと、唐揚げについてくるはずのレモンも見当たらず。
そして食べてびっくりです。
ポテトは塩味全くありませんでした。
さらに、ご飯が酢飯じゃない。
お寿司食べ始めて何かおかしい、あんまりおいしくないのはなんでだろうと考えていたのですが、手巻きを食べて発覚。
手巻きのごはん、ただのごはんでした。
そしてもう一度お寿司の味を確認すると、こちらも酢飯ではなく普通のごはん。
がっかりの上の、さらにがっかり、そしてがっかり。
手巻きのごはんには自宅にあった「すしのこ」をふりかけて食べました…
かっぱ寿司の持ち帰りシステムはまだまだダメ
あまりのがっかり具合に、長男がTwitterを調べたところ、同じ日に同じように予約したにも関わらず30分どころか1時間も待たされた人たちがたくさんいたようです。
さすがに酢飯の話はなかったようですが。
WEBやアプリで予約した数をしっかりさばけない上に、電話などの注文も受けていたのではないかと思います。
余裕を持って、と早めの時間に予約してもこういったことが起きるのはとても残念です。
当分、かっぱ寿司では持ち帰りをしないと思います。
お値段も、ちょっと奮発して満腹セットにしただけにがっかり感が倍増。
このお寿司に7000円近く払ったのかと思うと2度はないと思います。
いかがでしたか？
これから注文する方、よく確認をしてくださいね。
予約時間もこみあう時間帯は避けたほうがよさそうです。
